Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions applicables à tous les services proposés par Ventur Animaux, incluant notamment : bain et brossage pour chiens, transport chez le vétérinaire et tout autre service à domicile.

Prestations

Les prestations incluent uniquement ce qui est précisé dans le devis ou la description du service.

Les services supplémentaires ou spécifiques feront l’objet d’un devis séparé.

Ventur Animaux se réserve le droit de refuser une prestation si la sécurité ou la santé de l’animal est compromise.

Tarifs

Les tarifs sont indiqués hors frais de déplacement pour les communes au-delà de 10 km autour de Hastingues, sauf mention contraire.

Déplacement gratuit dans la limite de 10 km autour de Hastingues, puis +5 € par tranche de 5 km supplémentaires.

Les services tels que le bain + brossage ou le transport vétérinaire sont facturés sur devis.

Les prix sont TTC et peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations déjà commandées conservent le tarif convenu.

Paiement

Le règlement s’effectue selon les modalités précisées sur le devis ou la facture.

Tout retard de paiement pourra entraîner l’application d’intérêts conformément à la législation en vigueur.

Réservation et annulation

La réservation est confirmée après validation du devis et versement éventuel d’un acompte.

Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant la prestation.

En cas d’annulation tardive, un forfait de 50 % du prix de la prestation pourra être retenu.

Responsabilités

Ventur Animaux s’engage à assurer les prestations avec professionnalisme et bienveillance.

Le client reste responsable de la santé et de la sécurité de son animal lors de l’arrivée sur le lieu de prestation.

En cas d’accident ou de maladie survenue avant ou après la prestation, Ventur Animaux ne pourra être tenu pour responsable.

Données personnelles

Les informations fournies par le client sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement.

Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.